|
Shop
Shop
Algemene verkoops-, dienstverlenings- en betalingsvoorwaarden voor elektronische transacties via BRIDGESTONE SHOP
- Definities
- Aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden
- Verkoopovereenkomst
- Prijzen
- Leveringsvoorwaarden
- Niet-nakoming van verplichtingen
- Annuleringen
- Retourenbeleid
- Bewijs van overeenkomst
- Betaling en veiligheidsgarantie voor betalingen
- Privacybescherming
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Contactadres
- Partners
De verkoper:
Bridgestone Europe NV/SA (hoofdkantoor)
Kleine Kloosterstraat 10
1932 Zaventem
België
Tel.: +32 (0)2 714 67 00
Fax: +32 (0)2 714 67 89
E-mail: sales@bridgestoneshop.com
Bridgestone Shop:
De site www.bridgestoneshop.com , die toebehoort aan de verkoper.
De koper:
Iedere internetgebruiker van ten minste achttien (18) jaar die op Bridgestone Shop een bestelformulier invult met betrekking tot de producten die op deze site worden aangeboden.
Aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden
De koper erkent kennis te hebben genomen van de op Bridgestone Shop vermelde algemene verkoopsvoorwaarden op het moment dat hij het bestelformulier invult of een reservering plaatst en verklaart uitdrukkelijk dat hij deze algemene verkoopsvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt
Omdat beide partijen deze algemene verkoopsvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaarden, zijn ze van toepassing op de contractuele verhoudingen tussen de verkoper en de koper. Deze algemene verkoopsvoorwaarden prevaleren boven alle andere voorwaarden die in elk ander document voorkomen, tenzij de verkoper van tevoren uitdrukkelijk en schriftelijk afwijkt van deze bepaling.
Het feit dat een partij één of meer van deze algemene voorwaarden op een gegeven moment niet aanvoert tegen de andere partij, wil niet zeggen dat deze partij afstand doet van de daarin vervatte rechten en sluit een later beroep op deze voorwaarden niet uit.
Als een bevoegde rechtbank één of meer bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden nietig verklaart, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de andere bepalingen van de genoemde algemene verkoopsvoorwaarden.
1. (zie hierboven).
2. (zie hierboven).
3. De verkoper keurt de bestelling goed door een bevestiging van de bestelling te sturen naar het e-mailadres van de koper. De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling van een koper te weigeren. Elke weigering wordt binnen zeven (7) dagen na de bestelling meegedeeld aan het e-mailadres van de koper.
4. De overeenkomst wordt van kracht op het moment dat de bevestiging van de verkoper wordt ontvangen op het e-mailadres van de koper.
5. Om misverstanden te voorkomen, wordt elk elektronisch bericht geacht door de ontvanger te zijn ontvangen op het moment dat het bericht in zijn Postvak IN arriveert. Het is niet nodig dat de ontvanger het bericht daadwerkelijk heeft gelezen om als ontvangen te worden beschouwd.
6. De producten die op Bridgestone Shop worden aangeboden, blijven het exclusieve eigendom van de verkoper totdat ze volledig zijn betaald.
7. Alle producten die op Bridgestone Shop worden aangeboden, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder volledig te zijn, kunnen in dit verband het merkrecht, het tekeningrecht en het modelrecht worden genoemd. Een product of deel van een product mag niet op enigerlei wijze in een of andere vorm worden vermenigvuldigd, tenzij de verkoper van tevoren schriftelijk toestemming daarvoor geeft.
8. Alle producten die op Bridgestone Shop worden aangeboden, zijn te bestellen voorzover ze uit voorraad leverbaar zijn.
Als een artikel wordt besteld dat tijdelijk uitverkocht of nog niet leverbaar is, verandert de bestelling automatisch in een reservering, behalve als het artikel niet meer wordt gevoerd. In dat geval wordt de bestelling geannuleerd. Elke annulering wordt binnen zeven (7) dagen na de bestelling meegedeeld aan het e-mailadres van de koper.
9. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zij het materiële, immateriële of letselschade, die het gevolg is van een verkeerde werking of het verkeerde gebruik van de verkochte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten door de fabrikanten van deze producten.
De koper is verplicht te controleren of zijn e-mailadres gebruiksklaar is. Als zijn e-mail defect is, is hij aansprakelijk voor de gevolgen van de mislukte uitvoering van de overeenkomst.
De prijzen die in de catalogus staan, zijn eenheidsprijzen in euro's inclusief eenentwintig procent (21%) BTW. Als de verzending plaatsvindt naar een land binnen de Europese Unie, is de verkoper wettelijk verplicht eenentwintig procent (21%) BTW toe te passen op de prijs van de artikelen en op de verzendkosten. Dit is het percentage dat gehanteerd wordt in België, het land waar deze site is gevestigd en waar zich het hoofdkantoor van de verkoper bevindt. De verkoper past geen BTW toe op bestellingen die naar landen buiten de Europese Unie worden verzonden. In dat geval omvat de prijs niet de lokale belastingen die de koper eventueel moet betalen bij aankomst van de goederen in zijn land.
De vermelde prijzen kunnen op elk moment zonder bericht vooraf worden gewijzigd. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijzen die in de catalogus staan (zie Leveringsvoorwaarden).
De producten die de koper heeft besteld, worden per koerier aan hem geleverd als het pakket meer dan 200 g weegt en per post als het pakket minder dan 200 g weegt.
Verzending per koerier is duurder, maar de producten worden overal binnen één (1) week geleverd. Bovendien wordt de zending gevolgd en zijn de goederen verzekerd, wat niet het geval is bij levering via de post.
De verzendkosten moeten worden betaald door de koper en worden berekend naar gelang het gewicht van de bestelling en de bestemming. Op de site www.bridgestoneshop.com wordt een overzicht van de geschatte verzendkosten gegeven naar gelang het land van bestemming en het totaalgewicht van de bestelling. De invoerrechten en diverse kosten in de landen buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de koper.
De levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Tenzij een dwingende wetsbepaling anders luidt, komt het risico van schade of verlies ten laste van de verkoper tot aan de verzending (het moment waarop de verkoper opdracht geeft aan de vervoerder).
Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling in meerdere keren worden geleverd aan de ontvanger. De koper betaalt dan slechts voor één levering. Als de koper levering op twee (2) adressen verlangt, plaatst hij twee (2) bestellingen met de daaraan verbonden verzendkosten.
Er wordt niet poste restante geleverd.
Niet-nakoming van verplichtingen
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van zijn verplichtingen ingeval van onvoldoende voorraad, stilvallen van de productie, overmacht, onrust of volledige of gedeeltelijke staking, met name bij de posterijen en de vervoers- en/of communicatiebedrijven, overstroming en brand.
Uiterlijk zeven (7) dagen na het ontstaan van de genoemde belemmering wordt de koper per e-mail daarvan in kennis gesteld. Binnen dezelfde termijn van zeven (7) dagen na het ontstaan van de genoemde belemmering verzoekt de verkoper eventueel om annulering van de betaling per creditcard. De partijen komen overeen dat virussen of andere fouten als gevolg van ongeoorloofde toegang tot de site als gevallen van overmacht beschouwd moeten worden.
Als de koper niet tevreden is over de verzonden producten, als hij één of meer artikelen wil ruilen of als hij van de koop wil afzien, heeft hij het recht zijn bestelling binnen zeven (7) dagen na ontvangst te annuleren (bedenktijd) door een e-mail te sturen naar sales@bridgestoneshop.com. In dat geval verbindt de koper zich ertoe de bestelling op eigen kosten en voor eigen risico te retourneren aan de verkoper op de dag volgend op de annulering.
Als de koper de bestelling wil annuleren voordat hij deze heeft ontvangen, kan hij altijd een e-mail sturen naar sales@bridgestoneshop.com onder vermelding van zijn bestelnummer en de artikelen die hij wenst te annuleren. Als de verkoper de bestelling op dat moment al heeft verzonden, moet de koper de bestelling op eigen kosten en voor eigen risico aan de verkoper retourneren op de dag nadat hij de bestelling heeft ontvangen.
Als de koper al heeft betaald voor de bestelling, betaalt de verkoper het desbetreffende bedrag binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de aan hem geretourneerde producten aan de koper terug, op voorwaarde dat de producten zijn geretourneerd in de omstandigheden die zijn beschreven in het retourenbeleid.
Na deze termijn wordt een product niet meer geruild of terugbetaald door de verkoper.
In elk geval accepteert de verkoper alleen artikelen die nog nooit gebruikt of gedragen zijn. Bovendien moeten de artikelen in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd in de staat waarin de koper ze heeft ontvangen.
Regels voor retourzending:
- Het product komt beschadigd aan.
Als het product beschadigd aankomt, moet de koper binnen een redelijke termijn een nieuw product ontvangen. Het beschadigde product moet uiterlijk één dag na het einde van de bedenktijd weer als nieuw ingepakt aan de verkoper worden geretourneerd (zie artikel 1 voor adres).
De koper informeert de verkoper per e-mail aan sales@bridgestoneshop.com dat het beschadigde product aan hem wordt teruggezonden. De verkoper stuurt een nieuw product aan de koper zodra hij het beschadigde artikel terug heeft gekregen. De verkoper vergoedt de verzendkosten voor de beschadigde producten. - Weigering of fout tijdens de verzending van een bestelling.
Het product voldoet niet aan de verwachting van de koper. De koper informeert de verkoper dan per e-mail aan sales@bridgestoneshop.com dat het product hem niet bevalt. De bestelde producten moeten uiterlijk één dag na het einde van de bedenktijd als nieuw ingepakt aan de verkoper worden geretourneerd (zie artikel 1 voor adres). De koper neemt alle kosten van deze procedure voor zijn rekening.
Als de bestelling is verzonden als gevolg van een fout van de verkoper, komen de verzendkosten voor rekening van de verkoper. In dat geval worden de verzendkosten zo spoedig mogelijk aan de koper vergoed.
Wat betreft hun contractuele verhoudingen, accepteren de verkoper en de koper dat de gegevens die in redelijke veiligheidsomstandigheden in het computersysteem van elke partij worden opgeslagen, als bewijs van hun verhouding en de bindende overeenkomst tussen hen worden toegelaten. De partijen zijn van mening dat de computergegevens in redelijke veiligheidsomstandigheden worden bewaard als de documenten systematisch worden opgeslagen in een onveranderlijke en permanente database.
Betaling en veiligheidsgarantie voor betalingen
Betaling is uitsluitend mogelijk per creditcard. Wij accepteren uitsluitend Visacard en Mastercard als betaalmiddelen. De server die wij gebruiken, werkt met 128 bits-versleutelingstechnologie en is gecertificeerd door GeoTrust om de betalingen zo goed mogelijk te beveiligen. De betaalserver is samen met Ogone ontwikkeld en maakt gebruik van de Direct Link-oplossing van Ogone. Wij bewaren uw creditcardnummer niet in ons systeem, maar geven dit enkel door aan Ogone.
U kunt rondkijken op Bridgestone Shop zonder uw identiteit of andere persoonsgegevens aan ons te onthullen.
Hoewel het IP-adres (internetadres van de computer) wordt onthuld om een verbinding te lokaliseren, blijft de gebruiker anoniem. Aan de hand van de IP-adressen van gebruikers kunnen wij alleen nagaan welke gedeelten van Bridgestone Shop ze hebben bezocht en hoeveel tijd ze er hebben doorgebracht. Wij koppelen deze IP-adressen niet aan een identificeerbare persoon. Met andere woorden, de verbinding is bekend, maar de gebruiker blijft anoniem.
Dankzij de navigatiesoftware van de gebruiker weten wij ook welk soort computer en besturingssysteem hij heeft.
Als u echter een bestelling op Bridgestone Shop besluit te plaatsen, bent u verplicht uw naam, e-mailadres, postadres en eventuele andere persoonsgegevens aan ons bekend te maken. Wij slaan deze gegevens op in een bestand overeenkomstig de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
Wij bedienen ons van deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij kunnen deze gegevens ook gebruiken voor het opstellen van statistieken om onze site en ons dienstenaanbod te verbeteren.
Wij kunnen deze gegevens gebruiken om via de post of per e-mail contact met u te onderhouden als wij daarvoor toestemming hebben gekregen. U kunt ons op elk moment laten weten dat u niet of niet meer door ons benaderd wilt worden. Daartoe kunt u een e-mail sturen naar sales@bridgestoneshop.com. Wij verbinden ons ertoe de persoonsgegevens van onze klanten op geen enkele manier aan externe bedrijven of instellingen bekend te maken, te verkopen of over te dragen.
U hebt het recht (uitsluitend) uw persoonsgegevens, zoals die voorkomen in de database van Bridgestone Shop, in te zien en te wijzigen. Daartoe is het voldoende dat u een e-mail stuurt naar sales@bridgestoneshop.com .
Bridgestone Shop maakt gebruik van cookies. Dat zijn bestandjes met uw persoonsgegevens die op de harde schijf van de verkoper worden gezet om daar te blijven staan. Cookies helpen ons te onthouden wie u bent en welke vragen u al hebt beantwoord. Dankzij deze cookies hoeft u uw persoonsgegevens niet nog eens in te voeren als u Bridgestone Shop opnieuw bezoekt. Uw vervolgbezoeken aan onze site worden daardoor vereenvoudigd.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene verkoopsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Elk geschil over de uitvoering of interpretatie van de rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en verkoopovereenkomsten waarop deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn en over deze voorwaarden zelf, valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
Afdeling Reclame
Kleine Kloosterstraat 10
1932 Zaventem
België
Tel.: +32 (0)2 714 67 00
Fax: +32 (0)2 714 67 89
E-mail: sales@bridgestoneshop.com
Ontwikkeling:
Uniweb.be
Betaling:
Ogone.be
Bank Card Company
Logistiek:
No-Limit! Staci
Copyright © 2004 Bridgestone - Alle rechten voorbehouden